Versand und Rückgabe

Versand & Rückgabe

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ein bis drei Werktage ab Versand. Die folgenden Angaben fassen Kosten, Ablauf und die wichtigsten Hinweise zusammen.

Liefergebiet

Der Shopversand ist auf Lieferungen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Falls eine Lieferung an eine andere Adresse gewünscht ist, geben Sie diese bitte im Bestellprozess korrekt an, damit die Zustellung ohne Verzögerung erfolgen kann.

Ablauf der Lieferung

1. Sie schließen die Bestellung im Shop ab und wählen die im Bestellprozess angebotenen Optionen.
2. Die Bestellung wird bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
3. Der Versand erfolgt mit DHL an die von Ihnen angegebene Adresse.
4. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferzeit ab Versand.

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Adressen können die Zustellung verzögern.

Rückgabe und Widerruf

Für Rückgaben gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Fristen und kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit die Sendung zugeordnet werden kann.

Bitte senden Sie Artikel möglichst in einem ordnungsgemäßen Zustand und mit allen Bestandteilen zurück, soweit dies zumutbar ist. Die Adresse für Rücksendungen erhalten Sie zusammen mit der Rücksendebestätigung per E-Mail.

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Angabe der Bestellnummer und des betroffenen Artikels.
2. Sie erhalten von uns eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen und zur Rücksendeadresse.
3. Senden Sie den Artikel nach Erhalt der Rückmeldung entsprechend verpackt zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der weitere Ablauf geklärt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Bitte halten Sie die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung bereit. Wir klären dann das weitere Vorgehen.

Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected].